Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

MultiAhorro Internacional es una aplicación operada por:

SANEM GROUP LLC
Houston, TX 77090, Estados Unidos
Entity ID: 0008056911 (New Mexico)
Correo: admin@multiahorrointernacional.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fotografía de perfil (opcional)
• Selfie o foto de identificación para verificación de identidad
• Documentos de identidad para cumplimiento normativo
• PIN de seguridad almacenado de forma cifrada en tu dispositivo

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app e identificadores únicos
• Datos de uso: funciones utilizadas, tiempo de sesión e interacciones dentro de la app
• Dirección IP aproximada para seguridad y prevención de fraude
• Ubicación aproximada solo si otorgas permiso

2.3 Información de transacciones

• Montos de transferencias P2P
• Registros de recargas móviles
• Historial de retiros
• Detalles de ahorros
• Solicitudes y pagos de préstamos
• Registros del programa de referidos

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

• Operar y mantener la plataforma MultiAhorro Internacional
• Procesar transacciones entre usuarios, incluyendo transferencias, recargas y retiros
• Administrar cuentas de usuario, ahorros y préstamos
• Verificar identidad y prevenir fraudes
• Enviar notificaciones sobre actividad de la cuenta
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Administrar el programa de referidos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TERCEROS

MultiAhorro Internacional utiliza servicios como Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones push y funciones en la nube. También utiliza Apple Push Notification Service y Firebase Cloud Messaging para notificaciones en dispositivos iOS y Android.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información limitada cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o para prevenir fraude y abuso de la plataforma.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

• Cifrado en tránsito para todas las comunicaciones
• Almacenamiento cifrado de datos sensibles
• Autenticación segura
• PIN de seguridad con bloqueo temporal tras intentos fallidos
• Acceso restringido a los datos según rol y necesidad

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan de los sistemas activos dentro de un plazo razonable, salvo cuando la ley requiera su retención.

8. TUS DERECHOS

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tu información
• Retirar tu consentimiento cuando corresponda

9. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

• Cámara: para foto de perfil, verificación y documentos
• Ubicación: para funciones específicas de la plataforma
• Notificaciones: para alertas de actividad

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios podrán notificarse a través de la aplicación o de nuestros canales oficiales.

11. CONTACTO

SANEM GROUP LLC
Correo: admin@multiahorrointernacional.com
Houston, TX 77090, Estados Unidos

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por las leyes del Estado de New Mexico y las leyes federales de los Estados Unidos de América.